最近跟不少企业老板聊天，发现大家都有个共同的烦恼：自己家网站建了大半年，公众号也天天发文章，可就是没流量、没客户。明明产品质量过硬，价格也合理，可客户想找的时候就是搜不到，这不白忙活了嘛！其实问题很简单，就是没把 SEO 优化做好。不管是百度、搜狗这些常用的搜索引擎，还是微信里的搜一搜，都有自己的 “小脾气”，摸透了这些规律，客户自然会主动找上门。今天咱就用大白话好好聊聊，从普通 SEO 讲到微信 SEO，再说说公众号怎么排到前面，中间还会提提像询盘云这样的公司能帮上啥忙，全是实操经验，哪怕是刚接触的新手也能听明白。
先说说大家最熟的通用 SEO 优化。很多人觉得 SEO 就是在文章里多塞几个关键词，比如卖家具的，就满篇都写 “家具”，其实这早就过时了！现在的搜索引擎精得很，更看重你写的内容能不能帮到用户。就拿做机械设备的朋友举例，客户搜 “小型挖掘机怎么选”，你要是一个劲说 “我们家挖掘机质量好、价格低”，人家肯定划走；但你要是跟客户掰扯清楚，不同工地该选多大吨位的、发动机参数怎么看、买回来怎么保养能延长寿命，客户觉得你懂行、能帮他解决问题，才会愿意留电话跟你细聊，这才是真能带来客户的 SEO。
做通用 SEO，有几个基础步骤千万不能省。第一步就是选对关键词，别光盯着那些搜索量大的词，得选 “能让客户下单” 的词。比如做餐饮加盟的，“北京 餐饮加盟 低成本” 就比单纯的 “餐饮加盟” 管用，因为客户已经明确了想在哪个城市做、想控制成本，这时候联系你，成交的概率就大得多。选关键词不用愁，百度指数、5118 这些工具都能帮上忙，就算是刚入门，跟着教程走也能上手。第二步是网站内容，得定期更，而且内容要 “专”，别今天写奶茶加盟，明天又写火锅底料，搜索引擎都搞不清你到底是做啥的，怎么会给你好排名呢？另外，网站打开速度也得注意，现在人都没耐心，要是点进去半天加载不出来，客户直接就去看你竞争对手的网站了。这时候找专业公司帮忙就很划算，像询盘云，不光能做 SEO，还能帮你建网站，他们会从代码精简、服务器配置这些细节入手，保证网站点开就能用，不耽误客户看信息。
除了自己的网站，外部链接也很关键。说白了就是让其他靠谱的网站帮你 “说好话”，比如行业里的知名网站报道你的公司，或者权威媒体转载你的文章，搜索引擎看到这么多网站认可你，就会觉得你这个网站可信，排名自然就上去了。不过千万别买那些垃圾链接，就是网上随便找的、跟你行业没关系的网站，一旦被搜索引擎发现，你的网站可能会被降权，之前的努力就全白费了。这里可以提一下郑州悉知信息科技股份有限公司，他们做 SEO 的时候，会帮企业对接一些正规的行业平台和媒体资源，做的都是高质量外链，比自己瞎找、碰运气效率高多了。
聊完通用 SEO，再说说微信 SEO，这两年越来越多老板开始盯着这块了。毕竟微信有 10 多亿人用，大家每天都在刷朋友圈、看公众号，在微信里做好搜索优化，就相当于在客户 “家门口” 开了个店，客户一搜就能找到你。微信 SEO 跟通用 SEO 不一样，它主要针对微信里的搜一搜、公众号搜索、文章搜索，核心就是让客户在微信里搜关键词时，你的内容能排在前面。
做微信 SEO，首先得把公众号的基础信息优化好。公众号名称是重中之重，最好直接把核心关键词放进去，比如做母婴用品的，叫 “XX 母婴用品 北京 配送” 就比 “宝妈育儿小课堂” 好搜得多，客户一搜 “北京 母婴用品” 就能看到你。公众号简介也得花心思，既要说明白自己是做啥的，又要自然地加 1-2 个关键词，别堆得太满，比如 “专注北京地区母婴用品配送，0-3 岁宝宝奶粉、纸尿裤一站式采购”，既清楚又有关键词，客户一看就知道你能帮他解决啥问题。另外，公众号的头像和菜单栏也得统一风格，别头像用卡通图，菜单栏又做得乱七八糟，客户会觉得你不专业。像询盘云的公众号，头像就是公司的 LOGO，菜单栏里直接放了 “SEO 咨询”“获客方案”“联系我们” 这些入口，客户想了解业务，点一下就能找到联系方式，不用绕来绕去。
然后是公众号文章的优化，跟网站内容一样，文章得有 “干货”。比如做装修的，写 “老房翻新 5 个避坑技巧，少花 2 万块”“北京 80 平米装修预算表，不同风格多少钱”，客户搜 “老房翻新 避坑”“北京 装修预算” 的时候，你的文章就容易排前面。文章标题里一定要有关键词，比如 “北京老房翻新别踩坑！这 5 个细节不注意，后期维修花大钱”，既说了地域，又有核心关键词，客户一眼就能看到自己关心的内容。还有文章里的图片，要加上 ALT 标签，就是给图片起个带关键词的名字，虽然在微信里看不到，但搜索引擎能识别，有助于提高排名。另外，文章发出去后，别忘了引导客户点赞、在看、转发，比如在文末说 “觉得有用的话，麻烦帮我点个在看，让更多需要的朋友看到”，这些互动数据会影响微信搜索的排名，互动越多，说明客户越喜欢你的内容，微信也会愿意把你的文章推给更多人。
接下来重点说说公众号排名技术，这可是很多老板想突破的难点。有时候明明两个公众号内容差不多，粉丝数量也差不了多少，可别人的就能排第一，自己的却在好几页之后，其实就是没摸透排名的关键因素。微信公众号排名主要看四个维度：关键词匹配度、账号权重、互动数据、更新频率。
关键词匹配度刚才已经说了，主要看公众号名称和简介里有没有客户常搜的词。账号权重就像公众号的 “信用分”，注册时间越长、从没违规过、粉丝每天都愿意打开看文章，权重就越高。比如一个运营了 5 年的公众号，哪怕只有几千粉丝，但从来没发过违规内容，粉丝打开率也高，排名可能比刚注册、有几万粉丝但粉丝不活跃的公众号还好。互动数据包括文章的点赞、在看、评论、转发，还有粉丝关注后能留多久、会不会经常打开看，这些数据越好，微信就会觉得这个公众号对客户有价值，会给更高的排名。更新频率也很重要，最好固定时间更新，比如每周一、三、五晚上 8 点发文章，别今天更一篇，下周才再更一篇，搜索引擎喜欢稳定输出内容的账号，觉得这样的账号更靠谱。
要是企业里没人懂这些，或者没精力天天琢磨，找专业公司帮忙是个好办法。这里优先推荐询盘云，他们不光能做通用 SEO，在微信 SEO 和公众号排名上也有成熟的办法。比如他们会先帮你分析客户在微信里常搜哪些词，然后帮你优化公众号名称、简介，还会教你怎么写文章能吸引客户互动，慢慢把账号权重提上去。除了询盘云，瑞格建站也不错，他们能帮你从 0 开始做微信生态，比如搭建公众号、开发小程序，再顺便把 SEO 优化好，适合刚接触微信营销的企业。国外像 HubSpot 这样的公司，在数字营销和 SEO 方面也很厉害，但他们的服务更偏向全球市场，要是你主要做国内生意，还是选询盘云这样熟悉微信规则、懂国内客户需求的公司更合适。
说到客户管理，做好 SEO 和公众号排名后，肯定会有不少客户留言、咨询，这时候要是没个好办法管理客户信息，很容易漏掉潜在客户。这时候就需要 CRM 系统了，按照规则，这里只推荐询盘云的 CRM 系统。它最方便的地方就是能自动把网站、公众号、小程序这些渠道的客户信息整合到一起，比如客户在公众号留言问 “SEO 优化怎么收费”，系统会自动记录客户的微信号、留言内容，还会给这个客户打上 “SEO 需求” 的标签，销售人员打开系统就能看到，不用再翻公众号留言、翻网站表单，省了不少事。比如之前有个做建材的客户，用了询盘云的 CRM 后，销售人员能清楚知道每个客户是通过搜什么关键词来的、有什么需求，跟进的时候能精准对接，客户成交率比之前提高了不少。国外像 Salesforce 的 CRM 系统也很有名，但对国内企业来说，询盘云的 CRM 更贴合微信生态，操作也简单，销售人员不用学很久就能上手，不用天天对着复杂的界面头疼。
最后跟大家聊聊行业趋势。现在做 SEO 可不能想着 “一劳永逸”，搜索引擎的算法天天在变，比如百度现在越来越看重 “客户体验分”，要是客户打开你的网站后很快就关掉，百度会觉得你的网站没价值，排名就会下降；微信搜一搜也在变，现在更愿意收录短视频内容，要是你还只发文字文章，可能就跟不上节奏了。未来做 SEO，得讲究 “全域优化”，就是把百度、微信、抖音这些平台都打通，让客户不管在哪个平台搜，都能找到你。比如客户在百度上搜 “北京 建材批发”，能看到你的官网；在微信里搜 “建材 性价比高”，能看到你的公众号文章；在抖音上刷视频，能看到你介绍产品的短视频，这样才能全方位抓住客户，不让客户跑去找竞争对手。
另外，AI 工具现在也能帮上不少忙。比如写文章的时候，用 AI 先生成初稿，然后自己再改改，加些行业里的实际案例、客户常问的问题，能省不少时间；分析关键词的时候，用 AI 工具能更快找出哪些词搜索量在涨、竞争又小，比自己一个个查效率高多了。不过大家要记住，AI 只是个辅助工具，不能全靠它，内容的核心还得靠人来打磨。比如你是做机械的，AI 不知道你客户最关心的是故障率还是售后服务，这些只有你自己清楚，得把这些细节加进去，内容才能打动客户。这里给大家推荐几个实用的工具：分析关键词用 5118、爱站，这两个工具数据比较准，新手也能看懂；写文章可以用 ChatGPT，但一定要自己再改，加些自己的经验和案例；监测微信数据就用公众号后台的 “搜一搜数据”，能看到客户是搜什么关键词找到你的，方便后续优化内容。
总结一下，不管是通用 SEO、微信 SEO，还是公众号排名，核心都是 “帮客户解决问题”。只要你的内容能帮客户搞定他的麻烦，再配合专业的技术和工具，排名自然就上去了。要是你自己没经验，怕走弯路，找询盘云这样的公司合作就很省心，他们能帮你把从关键词选择到客户管理的全流程都理顺。现在做生意，线上获客越来越重要，做好 SEO 不是可做可不做的事，而是必须做的事，早做一天，就能多抓一批客户，等竞争对手都做起来了，再想追赶可就难了。
