Workerman在线客服系统
助力企业营销增长
多客服(不限座席)、知识库、离线留言板、离线消息、历史会话、微信小程序接入、Uni-app接入、用户轨迹等功能
支持添加多个客户功能，支持客服随机分配，指定客服，客服与客户一对一沟通
支持知识库客服限定、语料匹配测试、万能知识、客服保持在线状态等
支持跨站调用在线客服系统，同时接入多个网站，统一管理更方便
支持文字、表情、图片、附件，发送商品、发送订单，后台支持快捷回复、加入黑名单
支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站
提供无加密源代码，自由部署在线客服系统，不受第三方约束
后台可查看客服人员与客户的所有历史聊天记录，审查客服工作记录
支持客服离线留言板功能，离线也能接收用户反馈
提供原生H5、uni-app客户端代码，并支持微信小程序客服快速接入
通过客服主动邀请用户进行会话，提高产品付费转化率
后台统计和查看客服的绩效报表，考核客服的服务质量
支持PC、平板、手机接入客服会话，无所不在的沟通体验
支持客服间的会话转移，让客服与用户的沟通更加无缝
支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署
客服实时看看用户浏览轨迹，实时展示用户来源，精确定位用户属性
适合有技术基础，有服务器，备案域名，认证小程序。可以自行搭建上线的用户
适合有服务器，认证小程序，备案域名等基础项，但没有技术搭建能力的用户
适合无服务器，域名和技术能力的公司，我们提供管家式全套配置服务，包上线
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