陪诊陪护小程序以用户就医过程中的实际需求为核心，通过细化需求匹配、强化服务跟踪的前端功能设计，覆盖从预约下单、服务执行到后续反馈的全流程，让陪诊陪护服务更贴合不同用户的具体情况，提升就医辅助体验。
陪诊需求细化预约版块注重 “精准适配”，用户在预约时可根据自身情况选择具体服务类型，比如 “老人全程陪诊”“孕妇产检陪同”“术后复查协助”“代取报告 + 药品代送” 等，每种类型下可进一步补充需求细节，如老人陪诊需标注是否需要协助轮椅使用、是否有饮食禁忌，代取报告需填写医院名称、取件时间及报告类型。同时支持选择服务时长，从 2 小时短期陪诊到全天陪护均可自主设定，系统会根据需求标签匹配对应经验的服务人员，比如擅长老人照护的陪诊人员优先匹配老年用户订单，减少需求与服务不匹配的情况。
服务过程跟踪版块解决 “信息不透明” 痛点，用户下单后可在小程序内查看服务人员的基础信息（如服务年限、用户评价摘要）及实时位置（仅在服务时段内开放），方便提前确认人员身份。服务执行中，服务人员会在关键节点主动更新状态，比如 “已到达医院门诊楼”“正在协助用户就诊登记”“已取到检查报告”，用户无需反复沟通就能掌握进度。若有特殊情况，如就诊时间延迟，服务人员可通过内置沟通功能及时告知用户，避免用户焦虑。对于委托陪诊的家属，还可开启 “家属同步通知”，关键状态会同步发送至家属端，让家属远程了解就医情况。
陪护服务配套支持版块贴合 “长期需求”，针对需要连续陪护的用户（如术后恢复期、慢性病长期就医），小程序提供 “长期陪护预约” 功能，可一次性预约 1 周至 1 个月的服务，系统会自动生成陪护日程表，标注每日服务时段与重点任务。同时设有 “健康记录” 入口，服务人员可记录用户每日就医相关情况，如就诊项目、用药时间、身体状态反馈，用户或家属可随时查看历史记录，方便后续就医时提供参考。此外，支持 “服务调整” 功能，用户若需临时更改陪护时间或增加服务内容，可在线提交申请，服务人员确认后即可调整，无需线下沟通。
整体功能设计围绕用户在陪诊陪护中的核心痛点，从需求细化提升匹配精准度，到服务跟踪增强信息透明度，再到长期陪护提供灵活支持，每个版块都以 “简化就医流程、减轻用户负担” 为目标，为不同场景下的陪诊陪护需求提供实用的前端功能支撑。
